广东恒和永盛实业有限公司
肇庆高要金利瀚和工业园
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      1、负责处理客户在使用公司产品遇到的问题及投诉,并给予解决,同时反馈公司并对相应整改方案追踪。

      2、负责客诉分析,责任判定,对分析结果进行验证确认,出具8D报告,并要求责任方回复改善对策,对改善对策的有效性进行追踪。

      3、收集、整理客户对产品应用的意见和建议,并及时向公司汇报、反馈并参与核心问题整改。

      4、负责与销售部销售人员、客户保持良好的沟通,解决日常使用中遇到的问题。

      5、持续提高效率、降低成本,提高客户服务水平。

      6、参加行业或专业协会活动并展示公司产品。

      要求:

      1、年龄20岁-45岁,专科及以上学历,高分子材料、分析化学、化学工程与工艺等相关专业优先。

      2、有一年以上涂料行业应用/售后工程师工作经验的优先考虑。

      3、熟悉产品开发流程,熟悉产品业务关联的数据流与统计分析,具有良好的产品分析、总结归纳能力。

      4、具有处理客户技术相关问题的能力。

      5、工作态度认真、积极热情,有较强的责任心和上进心,具有较强的分析能力。
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